Методи оплати
У нас є такі способи оплати: Visa, MasterCard, , Paypal і банківський переказ.

Термін доставки Півострова Іспанія та Балеарські острови: Термін доставки коливається від 1 до 3 робочих днів залежно від дня тижня, коли було здійснено покупку, оскільки доставка здійснюється лише з понеділка по п’ятницю.

Канарські острови, Сеута та Мелілья: відправлення на Канарські острови, Сеуту та Мелілью обслуговуються через Correos. Термін доставки: 14-25 робочих днів. У відправленнях, відправленням і призначенням яких є Канарські острови, Сеута та Мелілья, будь-які митні утримання не враховуватимуться для цілей зобов’язань щодо часу доставки.

Замовлення готуються в момент підтвердження платежу та в такі години:

З вівторка по п'ятницю з 10:00 до 16:00.

Замовлення, отримані в неробочий час, будуть підготовлені наступного робочого дня.

У суботу, неділю та святкові дні відправлення не здійснюються.

Вартість доставки

• Придбані товари будуть доставлені за адресою, вказаною в замовленні.
• Рахунки-фактури будуть надіслані разом із замовленнями на адресу, вказану клієнтом під час реєстрації в інтернет-магазині nailandlash.com, а також з ними можна ознайомитися в обліковому записі, створеному клієнтом в інтернет-магазині nailandlash.com.
• У суботу, неділю та святкові дні ні відправлення, ні доставки замовлень не буде.
• Доставка буде здійснена оперативно під відповідальність перевізника. Графік доставки з 9:30 до 20:00. Ми не маємо інформації про маршрути, оскільки вони залежать виключно від транспортної компанії, яка змінюється щодня залежно від вантажу, призначеного для поштового індексу чи адреси отримання. Послуга не передбачає дзвінків перед доставкою, у випадку інциденту через відсутність вдома, кур’єр спробує залишити записку про проходження, якщо є доступ до поштової скриньки чи дверей, з вашими контактними даними для узгодження нова спроба доставки доставка.
• Замовлення вважається доставленим у момент, коли перевізник доставляє пакет або пакети клієнту, а клієнт підписує документ про доставку. Клієнт повинен перевірити статус товару після отримання та вказати всі відхилення в квитанції про доставку.
• Ціна відправлення відображена в наступному списку:

- Материкова Іспанія. У нас є такі тарифи та варіанти доставки:

• 6 євро (з ПДВ) Стандартний пакет - 3-5 робочих днів
• 10 євро (з ПДВ) Експрес-пошта - 24 години в робочі дні

- Балеарські острови. У нас є такі тарифи та варіанти доставки:

• 7 євро (з ПДВ) через Correos Paq Standard.

Для безкоштовної доставки ваше замовлення має бути не менше 90 євро (з ПДВ). У разі замовлень товарів на суму менше 90 євро вартість доставки дорівнює цінам, зазначеним вище.

- Канарські острови, Сеута і Мелілья:

• 9 євро (без ПДВ) через поштове відділення.

Для безкоштовної доставки ваше замовлення має бути не менше 130 євро. У разі замовлень товарів на суму менше 130 євро вартість доставки в межах півострова становить ціни, зазначені вище.

Претензії щодо недоставлених замовлень

Споживач та/або користувач, отримавши електронний лист про те, що його замовлення надіслано, якщо через розумний період часу вони не отримають продукт, вони можуть зв’язатися з LASHES BY YV за телефоном 604277809, WhatsApp 604277809, за допомогою контактної форми або поштою: vikherko@gmail.com для уточнення причини затримки.

Після отримання претензії https://lashes-yv.com/ зв’яжеться зі споживачем та/або користувачем, щоб пояснити, що сталося, і досягти згоди щодо того, що сталося.

В останньому випадку, коли на сайті https://lashes-yv.com/ немає в наявності товару, замовленого за контрактом, споживач і/або користувач буде проінформовано про цю відсутність і в найкоротший термін вони отримають від https: //lashes-yv. .com/ сплачені суми.

Скасування

Якщо після здійснення покупки ви бажаєте скасувати замовлення, яке ще не оформлено, це можна зробити, якщо це вказано через контактну форму, створену для цієї мети в розділі «контакти», або в письмовій формі на адресу електронну адресу vikherko@gmail .com у формі служби підтримки клієнтів або за телефоном за номером 604277809 або WhatsApp 604277809 із зазначенням номера замовлення, яке потрібно скасувати.

Політика повернення

Який термін повернення?

Споживач та/або користувач матиме період у 14 календарних днів із дати отримання продукту, щоб повернути його без вказівки причини та без будь-яких витрат, за винятком витрат на доставку, які бере на себе споживач та /або користувача.

Наступні винятки встановлені (серед іншого) у здійсненні права на відмову та прямо включені в Закон про споживачів та користувачів, а саме:

1. Постачання товарів, виготовлених відповідно до специфікацій споживача та/або користувача або чітко персоналізованих.
2. Постачання товарів, які можуть швидко зіпсуватися або закінчитися.
3. Постачання запечатаних товарів, які не підходять для повернення з міркувань охорони здоров’я чи гігієни та які були розпечатані після доставки.
4. Постачання товарів, які після їх доставки та з урахуванням їх характеру були нероздільно змішані з іншими товарами.

Повернення суми буде здійснено тим же способом оплати, яким користувач здійснив покупку.

Повернений товар повинен бути в тому ж стані, в якому він був отриманий, тобто в ідеальному стані і, звичайно, він не повинен бути знайдений пошкодженим, побитим або з переконливими доказами використання, які перешкоджають повторному продажу того самого продукту. Щоб відправити його, це має бути зроблено у відповідній упаковці, яка захищає його під час подорожі.

Чи можу я повернути в магазині?

Так. Наш магазин розташований за адресою Calle Joaquin verdugo landi, 1, 29007 Malaga, Spain.

Якщо я поверну, чи відшкодують мені витрати на доставку, сплачені під час покупки?

Лише при поверненні всього замовлення та з виняткових причин (дефекти, помилки в розмірах та/або кривизні, продукти, які не відповідають придбаним тощо). Для цього ви повинні зв’язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів за допомогою цієї електронної пошти vikhero@gmail.com, написавши через WhatsApp на номер +34604277809.

Процедура:

Щоб реалізувати своє право на відмову, споживач та/або користувач має період 14 календарних днів. Для цього заповніть встановлену для цього форму в розділі «Мій кабінет» або зробіть інший вид однозначної заяви про своє рішення відмовитися від договору купівлі-продажу.

Незалежно від того чи іншим чином, ваше повідомлення має містити таку інформацію:

• Ваші ідентифікаційні дані: ПІБ та адреса
• Номер замовлення, який відображається в рахунку-фактурі, який було надіслано вам разом із придбаним товаром Назва придбаного товару
• Ваша готовність відмовитися від договору купівлі-продажу
• Дата спілкування
• Якщо ви надсилаєте запит не в електронному вигляді (наприклад, поштою), він повинен бути підписаний.

З дати, коли ви повідомляєте нам про своє рішення відмовитися від покупки, споживач і/або користувач має період 14 календарних днів, щоб повернути LASHES BY YV в ідеальному стані (прозорі коробки, блістерні упаковки тощо) придбаний майна разом з копією рахунку-фактури на покупку. LASHES BY YV негайно повідомить споживачеві та/або користувачеві електронною поштою чи через WhatsApp підтвердження отримання зазначеного відкликання разом із інструкціями щодо доставки споживачем та/або користувачем. Після отримання продукту або надання споживачем та/або користувачем надійних доказів повернення товару nailandlash.com без зайвої затримки доставить суми, надані споживачем та/або користувачем.

Якщо в товарі є дефект або він не зовсім такий, який замовив споживач і/або користувач, у цьому випадку витрати на доставку несе магазин. Якщо споживач і/або користувач повертає продукт, тому що вони цього не бажали, користуючись Законом про відкликання, витрати на транспортування покриватимуться споживачем і/або користувачем, незважаючи на те, що він скористався безкоштовною доставкою.

Транспортні витрати (як на доставку, так і на повернення) будуть відшкодовані лише тоді, коли LASHES BY YV несе відповідальність за причину повернення товару (надсилання не того товару, продукт у поганому стані тощо), а також у разі відкликання.